با سلام خدمت شما دوستان و کاربران گرامی . امروز میخواهیم با شما در مورد اصول باز طراحی سایت صحبت کنیم . امیدوار هستیم که تا پایان با ما همراه باشید . خب بدون اتلاف وقت به سراغ مطلب میرویم .
اصول باز طراحی سایت
ممکن است برای همه مان پیش آمده باشد که وقتی از کنار مغازه
و یا فروشگاهی رد می شویم جذب ویترین و آن چیزی شویم که داخل ویترین مغازه دیده می
شود.
همین مسئله موجب می
شود اگر از کنار این مغازه رد می شویم نگاه ما نیز ویترین این مغازه را دنبال کند
و یا این که برای چند دقیقه بایستیم و آن چه در ویترین مغازه وجود دارد را با دقت
نگاه کنیم یا حتی ممکن است که با وجودی که به کالایی که داخل مغازه است نیازی نداریم
به دلیل ویترین جذابی که دارد به داخل مغازه کشیده شویم و در نهایت خریدی از آن
مغازه داشته باشیم.
این امر در کسب و کار اینترنتی نیز صدق می کند. ویترین مغازه در کسب و کار اینترنتی همان ظاهر سایت ماست. اجناس و کالاهایی که داخل این فروشگاه و یا مغازه وجود دارند نیز در واقع همان محتوای وب سایت ما هستند.
طبق قانون 80/20 یا پارتو ، طراحی زیبا سایت 80 درصد تاثیر در ماندگاری کاربر و 20 درصد دیگر راحتی کاربر است . پس از یک وقفه کوتاه این میزان بالعکس شده و 80 درصد ماندگاری کاربر در ادامه راه راحتی کاربر بوده و 20 درصد به گرافیگ و زیبایی سایت اختصاصی داده می شود .
در دنیای اینترنت، وقتی کاربر وارد سایت شما می شود در قدم
اول این ظاهر سایت است که باعث جذب کاربر می شود و اگر بتواند حس خوب و به عبارتی
حس تازگی در کاربر ایجاد کند، می تواند در جذب کاربر نقش موثری داشته باشد و همین
مسئله نیز موجب می شود که کاربر به سراغ دیگر بخش های سایت برود و به بررسی آن
بپردازد.
در گام بعدی نیز نوبت به دیگر قسمت های سایت می رود، این
قسمت ها شامل مواردی همچون محتوا، دسته بندی، منو و … می شود. کاربر پس از این
که از طریق ظاهر وب سایت به آن جذب می شوند به سراغ سایر قسمت های سایت می روند تا
نیاز خود را برطرف کنند که حال این نیاز می تواند مطالعه ی یک مقاله باشد و یا این
که می تواند خرید یک محصول باشد.
اما مسئله دیگری که وجود دارد این است که هستند مغازه هایی
که مراجعه کننده زیادی دارند اما مشتری زیادی ندارند. این مسئله نیز در مورد وب
سایت ها صدق می کند، برای این که شما بتوانید این مشکل را حل کنید در ابتدا باید
شناخت دقیق و درستی از کاربران بدست آورید و در نهایت با توجه به این شناخت، طراحی
دیگری برای سایت خود داشته باشید.
در واقع شما در این جا به باز طراحی سایت خود نیاز دارید.
دلیل نیاز به باز طراحی سایت
اولین سوالی که ممکن است در ذهن برخی از افراد ایجاد شود این است که دلیل اصلی که افراد
نیاز به باز طراحی سایت دارند چیست. ممکن است برخی از افراد در پاسخ به این سوال
بگویند که چون تمام افراد این کار را انجام می دهند من نیز باید همان کار را انجام
دهم.
اما شما نباید با این فکر پیش بروید بلکه باید نگاه ریشه ای
به این مسئله داشته باشید. این همان روشی است که استیو جابز مدیر عامل اپل در پیش
گرفت و توانست متمایز از سایر رقبای خود باشد و دست به نوآوری های جذاب و خلاقانه
ای دست پیدا کند.
پس اگر شما هم بتوانید به دلیل اصلی باز طراحی سایت خود
پاسخ دهید و برای “چرا” ی این سوال پاسخ قانع کننده ای داشته باشید هم
می تواند میزان اشتباهات تان را کاهش دهد و هم می تواند باعث افزایش موفقیت شود و
در نهایت می توانید سایتی بهتر و البته کاربردی تر برای کاربران خود طراحی کنید.
اما بگذارید یک نکته ی بسیار مهم به شما بگوییم و آن این است که اگر می خواهید دست به باز طراحی سایت خود بزنید، باید بدانید که کار ساده ای در پیش ندارید، بلکه شما در فرآیند باز طراحی سایت همان طور که از اسم آن پیداست می خواهید یک بار دیگر سایت خود را از نو طراحی کنید و برای این که این کار را انجام دهید باید به عوامل متعددی توجه داشته باشید که از جمله این عوامل می توان به مواردی همچون نیاز کاربر، هویت برند و سئوی سایت خود توجه داشته باشید.
در واقع این دلایل قانع کننده برای پاسخ به چرایی باز طراحی
سایت است که موجب می شود شما از ریسک و هزینه های باز طراحی سایت دوری کنید.
اما دلایلی که می تواند باز طراحی سایت داشته باشد می تواند متعدد باشد که از جمله آن می توان به موارد زیر اشاره کرد:
سردرگم شدن کاربران سایت
یکی از نکاتی که در هنگام طراحی سایت باید به آن توجه داشت
این است که در هنگام طراحی سایت باید خود را جای کاربر بگذاریم. این کار باعث می
شود که بدانید برای این که راحت تر از سایت و امکانات آن استفاده کنید چه کارهایی
باید انجام دهید.
به عبارت دیگر این کار همان تجربه ی کاربری سایت است. برای
این که شما بتوانید تجربه ی کاربری بهتری داشته باشید باید به عواملی همچون دسترسی
به بخش های مختلف سایت، سادگی، شفافیت و دسته بندی مناسب صفحات توجه داشته باشید.
خب تا این جا ممکن است کمی گیج شده باشید و یا این که منظور
از دسترسی ساده به بخش های مختلف سایت را آن چنان که باید، متوجه نشده باشید. پس
بگذارید این مسئله را با یک مثال برای تان باز کنیم.
تصور کنید که سایتی برای فروش تلفن همراه طراحی شده است. در
این سایت در کنار تلفن همراه، وسایل جانبی آن نیز به فروش می رسد. حال اگر کاربر
در این سایت در بخش خرید موبایل باشد و بخواهد وارد صفحه خرید قاب و یا لوازم
جانبی تلفن همراه شود از چه طریق می تواند به این صفحه دسترسی پیدا کند؟
چند راه برای این کار وجود دارد:
- اولین راه این است که کاربر کلمه ی مورد نظر خود را در قسمت جستجوی سایت وارد
کند تا به نتایج دلخواه خود دست پیدا کند. - دومین راهی که برای این مسئله در نظر گرفته می شود این است که کاربر به به
صفحه ی قبلی برگردد و به جای این که خرید تلفن همراه را انتخاب کند این بار خرید
لوازم جانبی را انتخاب کند. - و در نهایت سومین راه این است که کاربر از منوی کشویی که در بالای صفحه وجود
دارد استفاده کند و به بخش خرید لوازم جانبی سایت برود.
اگر شما به جای کاربر و یا کسی که سایت را طراحی می کند
باشید، کدام روش را انتخاب می کنید؟
خب اکثر افراد چندان برای شان جذاب نیست که اگر به هر چیزی
در سایت نیاز پیدا کردند، نیاز باشد که به صفحات قبلی برگردندند و آن را انتخاب
کنند. به همین راه اول و سومی که در این جا بیان کردیم برای استفاده کاربران سایت
بهتر است.
قبل از این که به سراغ دلیل بعدی که باعث نیاز سایت به باز
طراحی می شود برویم، بگذارید نکته ای مهم را با شما در میان بگذاریم و آن این است
که اگر می خواهید سایتی را طراحی کنید و یا می خواهید سایت خود را باز طراحی کنید در درجه اول باید رضایت کاربران
سایت خود را در نظر بگیرید.
فاصله گرفتن از استانداردهای روز طراحی سایت
یکی دیگر از دلایلی که موجب می شود که سایت به باز طراحی
نیاز داشته باشد این است که طراحی سایت دیگر مطابق با استانداردهای روز طراحی سایت
نیست.
همان طور که مستحضر هستید علم و فناوری هر روزه با سرعت
بیشتری رشد می کند و هر روز چیز جدیدی وارد دنیای علم و فناوری می شود، این مسئله
در مورد فناوری هایی که برای طراحی سایت مورد استفاده قرار می گیرند نیز صدق می
کند.
برای مثال ممکن است چیزی که در حال حاضر مورد پسند کاربران
است دو سال دیگر مورد پسند کاربران سایت نباشد، این مسئله به این دلیل است که با
گذر زمان، سیلقه ی کاربران سایت نیز تغییر می کند.
نکته ای که در این رابطه باید بدانید این است که در طراحی
قالبی که برای نمایش صفحات و یا نحوه نمایش عکس ها در نظر گرفته می شود، روش های
خاصی در فضای وب همه گیر می شود که طراحان وب سایت نیز از این روش ها استفاده می
کنند.
اگر سایت تان بر اساس متدهای روز طراحی سایت نیست و بر پایه
پلتفرم های قدیمی و از رده خارج شده است، پس نیاز است که سایت خود را باز طراحی
کنید.
به عنوان مثال یکی از مواردی در طراحی سایت از آن استفاده
می شود، طراحی سایت با استفاده از بوت استرپ است، اما همین فریم ورک طی سال های
اخیر تغییرات زیادی کرده است، به طوری که نسخه ی 4 این فریم ورک با نسخه های قبلی
آن تفاوت های زیادی دارد.
در حال حاضر عمر مفیدی که برای یک سایت در نظر گرفته می شود دو سال است و پس از آن، سایت نیاز به بازطراحی خواهد داشت.
کاربردی نبودن سایت برای داستان برند
بگذاریم این بخش را با طرح یک سوال آغاز کنیم و آن این است
که وقتی کاربری وارد سایت شما می شود، متوجه این مسئله می شود که سایت شما نسبت به
سایت های دیگر برتری دارد؟
اگر پاسخی که به این سوال می دهید منفی است پس یعنی سایت
تان در انتقال داستان برند تان ضعف دارد و همین مسئله یکی از مهم ترین عواملی است
که می توانید در موفقیت سایت شما نقش عمده ای داشته باشد.
وقتی شما سایت خود را به درستی باز طراحی کنید، نه تنها می توانید به خوبی هویت برند خود را به کاربرتان انتقال دهید بلکه می توانید لوگو، رنگ آمیزی و طراحی سایت خود را بر اساس لوگوی سایت انجام دهید در نتیجه می توانید نرخ تبدیل مشتری خود را نیز افزایش دهید.
ریسپانسیو نبودن سایت
داشتن طراحی ریسپانسیو برای یک سایت به این معناست که کاربری که می خواهد با استفاده از تلفن همراه هوشمند و یا تبلت خود سایتی را باز کند مانند کاربری باشد که از طریق کامیپوتر و یا لپ تاپ سایت خود را باز کرده است.
یعنی نیازی نباشد برای این که بتوانید عکس ها و یا محتوای
سایت را ببیند روی محتوا و یا عکس زوم کند و یا این که به سختی عکس ها و محتواهای
سایت را ببیند.
امروزه طراحی ریسپانسیو سایت بیش از پیش اهمیت پیدا کرده
است. زیرا کاربران گوشی های هوشمند هر روزه در حال افزایش هستند و بسیاری از این
افراد ترجیح می دهند به جای این که از کامپیوتر و یا لپ تاپ برای گشت و گذار در
اینترنت استفاده کنند از تلفن های همراه خود استفاده کنند.
پس یکی از دلایلی که می تواند باعث شود که سایت شما نیاز به
باز طراحی داشته باشد این است که سایت تان طراحی ریسپانسیو نداشته باشد و کاربران
موبایل تجربه ی خوبی از ورود به سایت شما نداشته باشند.
پایین بودن نرخ تبدیل مشتری
بگذارید باری دیگر از روش استیو جابز استفاده کنیم و “چرا” یی دیگر مطرح
کنیم. چرا کسب و کارها به سراغ طراحی سایتی برای کسب و کار خود می روند و اصولا
طراحی سایت چه اهمیتی برای کسب و کارها دارد؟
پاسخی که به این سوال داده می شود عمدتا در دو مورد کلی
خلاصه می شود و آن این است:
- برخی از کسب و کارها می خواهند مردم را با سرویس و یا خدمات خود آشنا کنند.
- برخی از کسب و کار ها نیز به دنبال پیدا کردن مشتری جدید و کسب سود بیشتر
هستند.
با در نظر گرفتن این موارد، کسب و کارها دست به طراحی سایت
می زنند و با در نظر گرفتن تمام ویژگی هایی که یک سایت ممکن است داشته باشد از
قبیل مدرن بودن، ریسپانسیو بودن و … طراحی سایت خود را انجام می دهند.
اما باز هم ممکن است نرخ تبدیل مشتری پایین باشد. اما نرخ تبدیل مشتری به چه معناست؟
نرخ تبدیل مشتری یعنی وقتی کاربری وارد سایت شما می شود و از سایت شما بازدید می کند در نهایت همان کاری را انجام دهد که شما می خواهید. که این کار برای سایت های مختلف متفاوت است، برای مثال در برخی از سایت ها می تواند خرید محصول، دانلود اپلیکیشن، عضو شدن در خبرنامه ی ایمیلی و یا ساختن اکانت در وب سایت شان باشد.
پس اگر سایت شما نیز نرخ تبدیل مشتری پایینی دارد می توانید
با باز طراحی سایت خود، این مشکل را حل کنید.
در نهایت باید بگوییم که وب سایت شما ابزاری برای پیشرفت
کسب و کارتان است. پس اگر نتوانید از این وب سایت استفاده کنید و به هدف خود برسید
یعنی در تجارت خود شکست خورده اید، پس با در نظر گرفتن تمام عواملی که در باز
طراحی سایت دخیل هستند، شروع به باز طراحی سایت خود کنید و سایتی کاربردی و جذاب
برای کاربران خود طراحی کنید.